Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DE VEHÍCULOS

1. OBJETO DEL CONTRATO. Estas condiciones generales regulan el alquiler de vehículos ofrecido por la empresa (en adelante, “la empresa”) a los clientes (en adelante, “el cliente”), estableciendo los derechos y responsabilidades de ambas partes.
2. NORMATIVA APLICABLE El presente contrato se rige por la normativa legal vigente en España, incluyendo cualquier normativa autonómica aplicable. El cliente deberá cumplir con las leyes locales de tráfico y normativa relacionada en los lugares donde utilice el vehículo.
3. MODELOS DE VEHÍCULOS. Los modelos de vehículos mostrados en la web son a modo de ejemplo. La empresa se reserva el derecho de asignar un vehículo de características similares, sin garantizar marca, modelo, color o tipo de combustible.
4. REQUISITOS DEL CLIENTE: Coches pequeños y medianos: Edad mínima de 19 años y al menos 1 año de experiencia con el carnet de conducir; SUV y familiares: Edad mínima de 21 años y al menos 1 año de experiencia con el carnet de conducir; Furgonetas de 9 plazas: Edad mínima de 23 años y al menos 2 años de experiencia con el carnet de conducir. Tarjeta de pago: Es obligatorio que el conductor principal disponga de una tarjeta de débito o crédito a su nombre y Documento de identificación válido (DNI, NIE o pasaporte).
5. DURACIÓN DEL CONTRATO.El alquiler comienza en el momento de la entrega del vehículo y finaliza en la fecha y hora especificadas en el contrato. Las extensiones deben ser solicitadas previamente y están sujetas a aprobación y disponibilidad por parte de la empresa.
6. USO Y PROHIBICIONES: El cliente se compromete a no: conducir fuera de carreteras públicas o en condiciones peligrosas, participar en competiciones, pruebas de velocidad o resistencia, transportar mercancías peligrosas o sustancias prohibidas, conducir bajo los efectos de alcohol, drogas, fatiga o enfermedad, utilizar el vehículo para fines ilícitos o para transporte de personas mediante contraprestación, transportar el vehículo fuera de la isla sin autorización expresa de la empresa.
7. KILOMETRAJE Y COMBUSTIBLE. Kilometraje: El alquiler incluye kilometraje ilimitado salvo que se especifique un límite en las condiciones particulares del contrato. Combustible: El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible que al inicio del alquiler. En caso contrario, se cobrará el importe correspondiente al combustible faltante.
8. COBERTURAS Y DEPÓSITO. Cobertura y franquicia: Los importes de la franquicia y la fianza estarán especificados en las condiciones particulares del contrato. Cobertura a todo riesgo: El cliente puede contratar cobertura sin franquicia para mayor tranquilidad. La cobertura todo riesgo será obligatoria si el titular de la reserva no tiene tarjeta de crédito a su nombre o la devolución se produce fuera del horario de oficina (en el la terminal del Aeropuerto). Depósito de seguridad: según condiciones particulares
9. INSPECCIÓN DEL VEHÍCULO Y RESPONSABILIDAD POR DAÑOS.Inspección inicial y final Antes de iniciar el alquiler, el equipo de la empresa revisa el vehículo y registra los daños existentes en la hoja de inspección; Es responsabilidad del cliente revisar el estado del vehículo antes de usarlo y, si detecta daños adicionales no registrados, tomar fotografías y enviarlas a la empresa; En caso de no notificar daños adicionales, cualquier daño detectado al devolver el vehículo será responsabilidad del cliente. Responsabilidad por daños: Aunque los daños ocurran mientras el vehículo esté estacionado, siguen siendo responsabilidad del cliente, salvo que pueda demostrar que no fue el causante; Completar un parte amistoso en caso de daños es obligatorio, incluso si no hay un tercero involucrado.
10. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE RESERVAS. Modificaciones de reserva: Las reservas se pueden modificar sin coste siempre que se avise con al menos 24 horas de antelación a la hora de entrega del vehículo. Todas las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad. Cancelaciones de reserva: Las reservas pueden cancelarse con al menos 7 días de antelación, aplicándose un cargo administrativo de 30 €. Si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación, el importe pagado no será reembolsado, pero se podrá guardar como crédito para futuras reservas.
11. MÉTODOS DE PAGO. Solo se aceptarán tarjetas de crédito o débito a nombre del conductor principal. Las tarjetas de débito y el efectivo requerirán la contratación de cobertura sin franquicia.
12. ASISTENCIA EN CARRETERA. La contratación de cobertura todo riesgo incluye asistencia en carretera. Sin cobertura premium, cualquier asistencia necesaria (como grúas) será costeada por el cliente, ya sea por daños ocurridos durante el alquiler o por fallos mecánicos.
13. DEVOLUCIONES FUERA DE HORARIO DE OFICINA.Las devoluciones fuera de horario de oficina están permitidas bajo previa autorización de la empresa. El cliente será responsable del vehículo hasta que el personal de la empresa lo inspeccione.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN. Este contrato se rige por las leyes de España. Las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del lugar donde se encuentre la oficina de alquiler.