Guía para los clientes que han reservado con Do You Spain
¿Qué diferencia hay entre Do You Spain/ Carjet y Paco Cars?
Do You Spain/ Carjet es un comparador de empresas de alquiler de coches. Mediante su plataforma ofrece coches de alquiler de varias empresas, entre ellas estamos Paco Cars. Nosotros somos la empresa de alquiler de coches y simplemente has hecho la reserva a través de Do You Spain
¿Cómo será la recogida y entrega del vehículo?
Si has escogido la opción de Menorca Aeropuerto, te vendremos a recoger al Aeropuerto con un autobús de cortesía que te llevará a nuestras oficinas. Nuestras oficinas están sólo a 5 min del Aeropuerto de Mahón. Para la devolución del vehículo será exactamente lo mismo, devolveréis el coche en nuestra oficina y os llevaremos al Aeropuerto en minibus.
Si has escogido la opción de Mahón, vendrás directamente a nuestras oficinas de la c/ Artrutx nº 10. 07714
¿No me podéis entregar el vehículo en el Aeropuerto?
La tarifa que has contratado a través de Do You Spain no incluye la entrega del vehículo en el aeropuerto. Pero nos puedes solicitar a través de Whatsapp y te informaremos si es posible y el precio del servicio.
¿Puedo cancelar la reserva o modificarla?
Si, puedes. Como has hecho la reserva a través de Do You Spain/ Carjet debes hacer la modificación o cancelación a través de ellos.
Aquí os dejamos el enlace para solicitar una modificación de Do You Spain.
Este link es el enlace para solicitar una cancelación.
Las cancelaciones se pueden realizar hasta 24h antes del alquiler y las modificaciones estan sujetas a la disponibilidad de los vehículos.
¿Cómo funciona el seguro?
La tarifa por defecto que has contratado a través de Do You Spain, incluye una cobertura básica que incluye seguro a todo riesgo con franquicia de 900€.
Es posible que hayas contratado una cobertura Premium a través de Do You Spain, no hay problema. Lo único que has de tener en cuenta es que no es un seguro como tal. Es una protección que en caso de daños nos pagarías la Franquicia y luego esta protección te reembolsaría el importe que nos hayas pagado a nosotros.
Nosotros ofrecemos una cobertura plus a todo riesgo sin franquicia por 19,90€ al día. Lo puedes contratar el mismo día de la recogida del vehículo.
¿Hay que dejar fianza?
Sí. La cantidad depende si has contratado la cobertura plus o no. En caso de no haber contratado la cobertura plus (todo riesgo sin franquicia) deberás dejar de fianza el mismo importe de la franquicia (900€). En caso de tener contratada la cobertura plus, sólo tendrás que dejar como fianza 100€ que cubre el llenado del deposito de gasolina por si no hicieses el repostaje.
La fianza siempre la cobramos con tarjeta, nunca en efectivo. La fianza siempre la devolvemos a las 12h de la devolución del vehículo.
¿Qué requisitos hay que tener para conducir?
Tener mínimo 19 años y un año de experiencia. En caso de tener menos de 22 años es posible alquilar pero tiene un coste de 12€ al día con un máximo de 45€ por alquiler.
En el caso de los vehículos de 9 plazas la edad mínima son 21 años con 2 años de experiencia. En de tener menos de 24 años se puede alquilar pero tiene un coste de 12€ al día con un máximo de 45€ por alquiler.
¿Qué documentación debo traer?
Necesitaremos un carnet de conducir válido para circular en España y DNI o pasaporte. Además de una tarjeta de débito o de crédito para dejar la fianza.
No tengo tarjeta de crédito, puedo utilizar una tarjeta de débito?
Si
¿Los conductores adicionales están incluidos ?
No, el precio por conductor adicional es de 12€ al día con un máximo de 45€ por alquiler.